Domov

Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

 

Luna Aura Art – Dekorácie tvorené srdcom

 

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

  • Obchodné meno: Ľubomíra Murgašová 
  • Miesto podnikania: Borovce 179, 92209 Borovce
  • IČO: 1045714934
  • E-mail: [email protected]
  •  

2. Aké osobné údaje spracúvame

Pri objednávaní výrobkov môžeme spracúvať meno a priezvisko, fakturačnú a doručovaciu adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo, údaje o objednávke a platbe a komunikáciu so zákazníkom.

 

3. Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

  • Prijatie, spracovanie a doručenie objednávky – plnenie kúpnej zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
  • Vystavovanie a uchovávanie účtovných dokladov – plnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
  • Vybavovanie reklamácií a zákonných spotrebiteľských práv – plnenie zákonných povinností.
  • Ochrana právnych nárokov a riešenie sporov – oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Osobné údaje nepoužívame na zasielanie marketingového newslettera.

 

4. Komu poskytujeme osobné údaje

Údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené poskytovateľovi e-shopovej platformy Welcomio, doručovacím spoločnostiam Packeta a Slovenská pošta, poskytovateľom účtovných služieb, prípadne ďalším subjektom, ak to vyžaduje zákon.

 

5. Doprava a dodanie

Tovar je doručovaný na území Slovenskej republiky prostredníctvom nasledujúcich dopravcov:

 

- Packeta / Zásielkovňa – doručenie na zákazníkom zvolené výdajné miesto alebo do Z-BOXu, ak je táto možnosť dostupná.

- Slovenská pošta – doručenie podľa zvoleného spôsobu dopravy.

 

Cena dopravy je zákazníkovi zobrazená v nákupnom košíku pred záväzným odoslaním objednávky.

 

Tovar, ktorý je skladom, predávajúca spravidla odošle do 3 pracovných dní od prijatia platby na účet pri bankovom prevode alebo od potvrdenia objednávky pri platbe na dobierku.

 

Uvedená lehota sa vzťahuje na odoslanie zásielky, nie na jej doručenie. Čas doručenia závisí od zvoleného dopravcu.

 

V prípade nepredvídaného zdržania bude predávajúca zákazníka informovať.

 

Výrobky sú pred odoslaním starostlivo zabalené s ohľadom na ich krehkosť.

 

6. Práva zákazníkov

Zákazník má za podmienok GDPR právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu.

Svoje práva môže uplatniť na adrese [email protected].

Zákazník má tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

 

7. Poskytnutie údajov

Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je nevyhnutné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy. Bez nich nie je možné objednávku riadne vybaviť

.

8. Bezpečnosť osobných údajov

Osobné údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami pred neoprávneným prístupom, stratou a zneužitím.

 

9. Automatizované rozhodovanie a prenosy údajov

Pri vybavovaní objednávok nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie. Prípadné prenosy osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru prostredníctvom poskytovateľov technických služieb budú posúdené a zabezpečené v súlade s GDPR.

 

10. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady môžu byť aktualizované v prípade zmeny spôsobu spracúvania údajov alebo právnych predpisov.

Dátum účinnosti: 06.11.2026