Všeobecné obchodné podmienky – Luna Aura Art

1. Údaje predávajúcej

Predávajúca: Ľubomíra Murgašová
Obchodná značka: Luna Aura Art
IČO: 47 569 085
Miesto podnikania: Borovce 179, 922 09 Borovce
E-mail: luna.aura.art@gmail.com
Telefón: +421915429074
Webová stránka: www.lunaauraart.sk

Predávajúca je fyzická osoba – podnikateľka a nie je platiteľkou DPH.

2. Predmet predaja

Internetový obchod Luna Aura Art ponúka ručne vyrábané dekorácie, orgonitové a dekoračné pyramídy, výrobky z epoxidovej živice, minerálov a ďalších materiálov.

Predávajú sa iba hotové výrobky dostupné na sklade. Každý výrobok je ručne vyrobený originál a môže mať drobné odlišnosti typické pre ručnú výrobu, ktoré nepredstavujú vadu, pokiaľ zodpovedajú opisu výrobku.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Zákazník si vyberie výrobok, vloží ho do nákupného košíka a vyplní potrebné údaje.

Pred odoslaním objednávky má možnosť skontrolovať jej obsah, cenu výrobkov a dopravy.

Odoslanie objednávky predstavuje návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením prijatia objednávky predávajúcou, ktorým predávajúca objednávku akceptuje. Automatické potvrdenie doručenia objednávky nemusí znamenať jej akceptáciu.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny výrobkov sú uvedené v eurách (€) a predstavujú konečné predajné ceny. Predávajúca nie je platiteľkou DPH.

K cene výrobkov sa pripočítava cena dopravy podľa spôsobu doručenia, ktorý si zákazník zvolí. Celková cena objednávky vrátane dopravy a prípadných poplatkov je zákazníkovi zobrazená pred záväzným odoslaním objednávky.

Zákazník si môže vybrať z nasledujúcich spôsobov platby:

Bankový prevod: Platba vopred na bankový účet predávajúcej. Platobné údaje zákazník dostane po vytvorení objednávky.
Platba pri doručení (dobierka): Zákazník zaplatí za objednávku pri prevzatí zásielky. Za tento spôsob platby sa účtuje príplatok 1,50 €.

Pri platbe bankovým prevodom sa objednávka spracuje po prijatí platby. Pri platbe na dobierku sa objednávka spracuje po jej prijatí a potvrdení predávajúcou.

Predávajúca si vyhradzuje právo kontaktovať zákazníka v prípade potreby upresnenia údajov objednávky.

5. Doprava a dodanie

Výrobky sú doručované na území Slovenskej republiky prostredníctvom služby Packeta alebo Slovenskej pošty.

Cena dopravy je uvedená v objednávke pred jej potvrdením.

Tovar skladom sa spravidla odosiela do 3 pracovných dní od prijatia platby. Predávajúca informuje zákazníka o prípadnom omeškaní.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má pri nákupe cez internet právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, s výnimkami stanovenými zákonom.

Odstúpenie môže oznámiť e-mailom alebo písomne na kontaktné údaje predávajúcej. Môže použiť aj zákonný vzorový formulár.

Spotrebiteľ je povinný odoslať alebo odovzdať tovar najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Pri bežnom odstúpení znáša priame náklady na vrátenie tovaru, ak bol o tejto povinnosti riadne informovaný.

Predávajúca vráti prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný ponúkaný spôsob dodania v zákonnej lehote 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Pri predaji tovaru môže vrátenie platby zadržať, kým jej nebude tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúca zodpovedá za vady predaného tovaru v rozsahu ustanovenom Občianskym zákonníkom.

Spotrebiteľ môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady prostredníctvom kontaktného e-mailu alebo písomne na adrese predávajúcej.

Podrobný postup uplatňovania práv zo zodpovednosti za vady je uvedený v samostatnom reklamačnom poriadku.

8. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje zákazníkov sa spracúvajú na účely vybavenia objednávok, plnenia zákonných povinností a ďalšie oprávnené účely podľa samostatných zásad ochrany osobných údajov.

9. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúcu so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojho podnetu alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva.

Ak sú splnené zákonné podmienky, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na nákupy uskutočnené prostredníctvom e-shopu Luna Aura Art.

Práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov zostávajú zachované.

Dátum účinnosti: 06.11.2026

Dopravy a platby

Doprava

Slovensko

Platba

💳 Platba kartou

🏦 Bankový prevod

💰 Platba pri doručení